Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti prodotti acquistati sul sito simonarandazzo.com sono venduti direttamente da Simona Randazzo srl, società con sede legale in Via della libertà 38, 90141 Palermo, P.IVA 06283350822
L’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito simonarandazzo.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate;

MODALITÀ D’AQUISTO

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine e le caratteristiche essenziali: il materiale, la misura, il prezzo unitario.
Le immagini dei prodotti in vendita potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Simona Randazzo srl non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su simonarandazzo.com.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.

ORDINE

L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione personale del Cliente.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti in vendita su simonarandazzo.com può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto. Simona Randazzo srl comunicherà al cliente via e-mail l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti

CONFERMA D’ORDINE

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.

PREZZO DEL PRODOTTO

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro.
Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento.

PAGAMENTO SPEDIZIONI E RESI

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Simona Randazzo srl accetta le seguenti modalità di pagamento:
1.Carte di Credito
2.Bonifico bancario
3. Paypal (su richiesta)

Simona Randazzo srl accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, American Express, Maestro.
Per maggiori informazioni e/o chiarimenti puoi inviare una mail a info@simonarandazzo.it.
I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Simona Randazzo srl fino al completo incasso del relativo prezzo.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell’acquisto.

STATO DELLA SPEDIZIONE

Il Cliente può seguire lo stato della spedizione inserendo il numero della propria spedizione.
La pagina web presenta i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti gli acquisti sono consegnati mediante i corrieri TNT, UPS e DHL.
Nella seguente tabella sono indicati i costi di spedizione:
Il costo della spedizione in Italia Standard è di € 10,00. Il costo della spedizione in Italia Express è € 15,00. Per ordini superiori a 250€ le spese di spedizione sono omaggio.
Il costo della spedizione all’estero è di 25,00€.

RICEZIONE DELLA MERCE

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.

RESI E CAMBI

Se i prodotti non soddisfano le tue richieste si può richiedere un reso o cambio.
La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni dalla data di consegna, ad esclusione di prodotti personalizzati, ai sensi dell’art. 55, co. 2, lett. c) del D. Lgs. n. 206/2005

Per effettuare un cambio è necessario inviare una e-mail a info@simonarandazzo.com. La merce acquistata può essere cambiata con altri articoli entro 15 giorni dalla data di consegna, i cambi misura degli anelli invece, possono essere effettuati entro 30 giorni.
Per effettuare la procedura di reso è necessario compilare il MODULO DI RESO presente all'interno di ogni pacco, in ogni sua parte. Indicare i motivi del reso e contrassegnare l'opzione desiderata tra:

1. Reso con cambio
2. Reso con buono
3. Reso con rimborso. In questo ultimo caso l'accredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione, il Cliente potrà scegliere se affidarsi al corriere su prenotazione dalla stessa Simona Randazzo srl o procedere tramite proprio corriere incaricato. In questo caso resterà a carico del Cliente qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi mentre in Suo possesso e durante il trasporto per la restituzione: è pertanto invitato ad assicurarSi di adottare ragionevoli misure di custodia.

In caso di cambio, il nuovo prodotto sarà spedito a carico di Simona Randazzo srl. 

Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da Simona Randazzo srl e tutte le indicazioni necessarie per procedere.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata.

I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione, e seguiti dal rispettivo scontrino fiscale.

Simona Randazzo srl invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di sostituzione.  

TEMPI DI CONSEGNA

Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è  di 7 – 8 giorni lavorativi per le spedizioni standard in Italia (10 gg per l’estero). Per le spedizioni express in Italia il tempo di consegna è di 4 – 5 giorni lavorativi.
Le consegne sono effettuate da TNT, UPS e DHL.
Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo.
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Simona Randazzo srl al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.