Collana Lettera Brillanti

PAGAMENTO SPEDIZIONI E RESI

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Simona Randazzo srl accetta le seguenti modalità di pagamento:
1. PayPal e Carte di Credito
2.Bonifico bancario
Paypal e Carte di credito
Simona Randazzo srl accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, American Express, Maestro.
Per maggiori informazioni e/o chiarimenti puoi inviare una mail a info@simonarandazzo.it.
I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Simona Randazzo srl fino al completo incasso del relativo prezzo.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicati al momento dell’acquisto, sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell’acquisto.
STATO DELLA SPEDIZIONE

Il Cliente può seguire lo stato della spedizione inserendo il numero della propria spedizione.
La pagina web presenta i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.
COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti gli acquisti sono consegnati mediante i corrieri TNT, UPS e DHL.
Nella seguente tabella sono indicati i costi di spedizione:
Il costo della spedizione in Italia express è di € 12,00. Il costo della spedizione in Italia standard è € 7,00. Per ordini superiori a 200€ le spese di spedizione sono omaggio.
Il costo della spedizione all’estero è di 20,00€.

RICEZIONE DELLA MERCE

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
RESI E CAMBI

Se i prodotti non soddisfano le tue richieste si può richiedere un reso o cambio.
Le condizioni per i cambi sono le seguenti:
La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a info@simonarandazzo.com
Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da Simona Randazzo srl e tutte le indicazioni necessarie per procedere.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione, e seguiti dal rispettivo scontrino fiscale.
La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Simona Randazzo srl invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di sostituzione

TEMPI DI CONSEGNA

Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è  di 7 – 8 giorni lavorativi per le spedizioni standard in Italia (10 gg per l’estero). Per le spedizioni express in Italia il tempo di consegna è di 4 – 5 giorni lavorativi.
Le consegne sono effettuate da TNT, UPS e DHL.
Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Simona Randazzo srl al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.